Con miras a la satisfacción de nuestros clientes somos versátiles en la mejora continua de nuestra plataforma, logrando implantar el sistema de manera exitosa en clientes de diversos sectores empresariales, como el sector Sanitario, en Fábricas, en el sector de Retail, Transporte, entre otros. Todo esto gracias a dos aspectos principales:
1.- Nuestra capacidad de customizar sus procesos, al ser los propios desarrolladores de nuestro sistema podemos ser agiles en adaptarnos a las necesidades del cliente.
2.- Gracias a un Proceso de Implantación eficiente, iniciando con:
- La detección de necesidades o requerimientos del cliente.
- Definiendo el Análisis funcional del proyecto para tener claro qué y cómo lo van a hacer.
- Damos acceso a equipos de prueba para que puedan validar las funcionalidades de aTurnos.
- Contamos con Planes de formación para cada rol del usuario o formando a usuarios claves (Formador de Formadores).
- Monitorizando las pruebas de los equipos piloto.
- Haciendo finalmente la Validación del sistema al cumplir con las funcionalidades requeridas.
Todo el proceso se realiza con el acompañamiento de un consultor en todas las fases.
La implantación se inicia en equipos seleccionados que se denominan “Equipos piloto” que cuenten con el flujo de trabajo específico que nos permita analizar las necesidades y/o requerimientos reales de la empresa.
Existe un responsable del proyecto por parte de aTurnos y el cliente asigna un responsable por cada equipo piloto. El proceso se detalla en las fases descritas a continuación:
- Start-up/ Reunión de Kick-off
- Formación de Superusuarios / Jefes de proyecto
- Integración de datos en aTurnos
- Reunión para revisión de requerimientos y necesidades de planificación
- Planificación y puesta en marcha de los equipos piloto
- Formación en la herramienta de planificación/operativa diaria del piloto (mandos intermedios)
- Validación del proceso de planificación y operativa diaria de equipos piloto
- Validación de los pilotos y planificación del roll-out
Estas fases y/o tareas se reflejan en un diagrama de Gantt, donde se define el período de duración de cada una, buscando cumplir con el tiempo de duración establecido para el proyecto de implantación. (Ver Modelo de Gantt)
Es importante resaltar que, este proceso también podría ser realizado directamente por la empresa, aunque por volumen y complejidad recomendamos gestionarlo con la consultoría de aTurnos.
Para consultar alguno de nuestros casos de éxito puedes entrar en el siguiente enlace: Clientes y Casos de Éxito de aTurnos